Александр Назайкин. Книги, лекции и семинары

Медиарилейшнз и PR: пресс-служба

Поиск по сайту:

۩ На главную

□ Текстовая версия лекции

□ Видеоверсия лекции

Текстовая версия лекции А. Назайкина "Медиарилейшнз и PR: пресс-служба"

 В большой компании один человек не может справиться с очевидно масштабной работой. Поэтому в крупных организациях сотрудничество с журналистами обеспечивает специальная структура - пресс-служба.

Пресс-служба отвечает за информирование общественности о деятельности организации. В рамках этой работы оказывается содействие журналистам в аккредитации, проводятся мероприятия для прессы (пресс-конференции, брифинги и т.д.),  подготавливаются материалы для прессы (пресс-релизы, заявления и т.д.), анализируются опубликованные материалы, обеспечивается обратная связь с прессой.

Структурно пресс-служба, наряду, например, с собственной редакций, отделом по работе с потребителями и т.д., может входить в PR-подразделение.

Пресс-служба может защищать интересы, как государственных, общественных, так и коммерческих структур.

Все крупные органы государственной власти имеют свои пресс-службы. Так, существует пресс-служба Президента Российской Федерации. Это самостоятельное подразделение Администрации Президен­та РФ. Положение о нем утверждается самим президентом по представлению руководителя Администрации Президента РФ.

«Основными функциями пресс-службы являются:

« обеспечение связи Президента РФ со средствами массовой ин­формации;

•   организация информационного обеспечения официальных ви­зитов, рабочих поездок, встреч Президента РФ, а также других мероприятий с его участием в России и за рубежом;

•   предоставление СМИ сведений о деятельности Президента РФ, об издаваемых им актах, о заявлениях, выступлениях, встречах главы государства и других мероприятиях с его участием;

•   оперативное информирование Президента РФ о позиции средств массовой информации по поводу выступлений и решений гла­вы государства, об откликах на них в прессе, на телевидении и радио, о состоянии общественного мнения;

•   координация совместно с управлением Президента РФ по свя­зям с общественностью работы пресс-служб федеральных органов исполнительной власти по освещению ими деятельности Президента РФ….

Пресс-служба решает стоящие перед ней основные задачи в тесном взаимодействии с другими самостоятельными подразделениями Администрации Президента РФ. Обеспечение деятельности пресс-службы осуществляется следующим образом. Для выполнения своих основных функций она имеет право:

•   запрашивать и получать в установленном порядке необходимые материалы от самостоятельных подразделений Администрации Президента РФ, от федеральных органов государственной вла­сти, органов государственной власти субъектов РФ, а также учреждений, организаций и должностных лиц;

•   пользоваться в установленном порядке банками данных Адми­нистрации Президента РФ и федеральных органов исполнительной власти;

•   использовать государственные, в том числе правительственные, системы связи и коммуникации…

Обеспечение пресс-службы аналитическими, справочными и другими материалами, в том числе содержащими результаты опросов обществен­ного мнения, осуществляет управление Президента РФ по связям с общественностью. Информационное, документационное, правовое, материально-техническое и транспортное обеспечение деятельности пресс-службы, а также социально-бытовое обслуживание ее работни­ков осуществляют соответствующие подразделения Администрации Президента РФ и Управление делами Президента РФ.

Оперативное руководство пресс-службой осуществляет пресс-секре­тарь Президента РФ. Руководитель пресс-службы назначается на долж­ность и освобождается от должности Президентом РФ по представле­нию руководителя Администрации Президента РФ, согласованному с пресс-секретарем Президента РФ. Руководитель пресс-службы прирав­нивается по должности к начальнику управления Президента РФ.

У руководителя пресс-службы имеются заместители…

В обязанности руководителя пресс-службы входит:

•   руководство деятельностью пресс-службы, обеспечение реше­ния возложенных на нее задач;

•   представление пресс-секретарю Президента РФ структуры и штат­ного расписания пресс-службы для утверждения руководителем Администрации Президента РФ, а также предложения о выде­лении пресс-службе финансовых средств на оплату договорных работ за счет сметы Администрации Президента РФ;

•   определение функций подразделений пресс-службы и утверж­дение положения о них, а также утверждение должностных ин­струкций работников пресс-службы;

•   представление пресс-секретарю Президента РФ кандидатуры для назначения на должность работников пресс-службы; внесение пресс-секретарю Президента РФ предложений о по­ощрении, применении мер дисциплинарного взыскания или об освобождении от должности работников пресс-службы; распределение обязанностей между заместителями руководите­ля пресс-службы; издание распоряжений по вопросам работы пресс-службы...»

В рамках обычных функций пресс-служба формирует так называемый «президентский пул» - ограниченный круг журналистов для освещения деятельности высшего должностного лица государства. Особое внимание этой службе приходиться уделять в работе с иностранными корреспондентами. Дополнительную сложность в работе президентской пресс-службы привносят повышенные меры безопасности.

Так же есть своя пресс-служба у Государственной Думы Российской Федерации, у министерств и ведомств, федеральных агентств и служб, губернаторов и мэров, муниципалитетов, отдельных государственных учреждений.

В структуре крупной организации может быть пресс-центр, за счет сменности специалистов работающий в любых условиях. И ночью, и в выходные, и в праздники, когда сотрудникам редакций бывает очень трудно достать свежую информацию. Журналисты готовят свои материалы практически беспрерывно. И как раз круглосуточно работающий пресс-центр может им существенно помочь. Если же сотрудники СМИ будут знать, что «в этом-то месте мне всегда помогут», то они и в обычных условиях будут обращаться в известный пресс-центр в первую очередь – «от добра добра не ищут».

Функции у всех пресс-служб одинаковы, количественный и качественный штат формируется в зависимости от специфичности и масштабности деятельности. Вот как, например, организуется работа с прессой в парламенте Великобритании:

«Персонал пресс-отдела должен иметь профессиональные навыки работы с отчетами о дебатах в парламенте по основ­ным и дополнительным вопросам повестки дня, с такими документами палаты Общин, как «Белая книга», законопроектами и выступлениями министров; знать приемные часы министров в палате Общин и располагать списком дополни­тельных вопросов.

Работу парламента освещают две группы журналистов: пресс-группа на галерее и пресс-лобби. Первая освещает ра­боту обеих палат парламента. Журналисты же второй груп­пы, обладая привилегией доступа во внутреннее лобби пала­ты Общин и свободного общения с членами парламента и министрами, получают фактический материал для своих статей о политике правительства, содержании обсуждаемых пред­ложений и о реакции оппозиции. Пресс-лобби имеет в своем распоряжении помещение для работы в палате Общин, куда приглашаются министры для обсуждения текущих вопросов с представителями лобби.

Несмотря на то, что парламент ревностно относится к сво­им привилегиям, лоббистов все же посвящают в отдельные детали при условии, что полученная информация не будет использована в корыстных целях. Членство в лобби ограни­чено, и даже британские воскресные газеты не располагают в нем постоянным местом, а допускаются на заседания лишь один раз в неделю. Что касается зарубежных газет, то они представлены в пресс-группе на галерее парламента, но не в лобби. Регулярные пресс-конференции, в ходе которых офи­циальные представители высказывают точку зрения прави­тельства и комментируют текущие события, проводятся в ре­зиденции премьер-министра на Даунинг-стрит, 10.

Поскольку пресс-отдел круглосуточно получает запросы от британских газет и лондонских корреспондентов зарубеж­ных газет о ходе обсуждения законопроектов и отдельных парламентских новостях, важно, чтобы его работа была ор­ганизована надлежащим образом. Кроме того, приходится учитывать, что работа одних отделов государственных ве­домств поставлена четко, другие же работают далеко не так слаженно.

Пресс-отдел организует визиты корреспондентов в прави­тельственные учреждения и пресс-конференции, на которых министры и ответственные работники министерств выступают с официальными заявлениями и отвечают на вопросы».

А вот так рассказывается о работе департамента прессы и информации Администрации Приморского края, г. Владивосток:

«Всего в отделе мониторинга и анализа СМИ у нас работает четыре человека. Из них один - юрист... Фактически непосредственно мониторингом и анализом СМИ занимается 3 человека.

Мониторинг и анализ в том виде, в котором мы стремимся его создать — это идея, с которой я пришел в пресс-департамент. Рабочий день строится таким образом - в 8 часов мы начинаем работать с прессой. Садятся все 3 человека, каждый знает, что требуется, мы читаем газеты. Начинаем с местных, причем с наиболее тиражных, наиболее читаемых. Сразу отбираем информацию, которая должна лечь на стол губернатору, на стол вице-губернатора, на стол руководителей управлений и комитетов. Затем беремся за центральную прессу, которую изучаем в таком же порядке... Т.е. ближе к 12 часам на стол каждого вице-губернатора ложатся все документы, касающиеся их отрасли, копии всех этих публикаций. Эта работа заканчивается к обеду.

Так же к обеду мы готовим так называемый аннотационный обзор прессы. Т.е., например, «Независимая газета» опубликовала большую статью на какую-либо тему. Мы берем из нее кусочек, несколько ударных цитат и кратко рассказываем, о чем в этой статье идет речь. Естественно, если прочитавший заинтересовался, он в любой момент знает, где найти эту статью - приходит к нам, а у нас все это подшито в первозданном виде…

Мониторинг электронных СМИ... Если говорить о технической стороне такого мониторинга, то у нас стоит стеллаж видеомагнитофонов с таймером. В нужный момент аппаратура сама включается и записывает необходимые программы. Расшифровка идет только тех сюжетов, которые необходимы. Все сюжеты мы просматриваем сами. Единственно, что мы не в силах - это прослушивать новостные радиопрограммы. Это у нас делает человек, работающий по договору. Он охватывает все передачи местного радио, идущие с 6 утра до 8 утра, в час обеденного перерыва, и программу «Тихий океан». Работает он у себя дома, нам только приносит кассеты с записью и список - «Кто?», «О чем?» Если что-то заслуживает внимания или хотя бы настораживает, тогда этому можно посвятить время, прослушать. У нас очень большую долю работы выполняют студенты факультета политологии, факультета журналистики, они вообще очень охотно идут к нам работать.

Вся информация, полученная в результате мониторинга, архивируется и хранится. Часть хранится в виде электронных файлов в компьютере. То, что было расшифровано и распечатано - хранится еще и в печатном виде. Если мы считаем, что в последствии пригодятся оригиналы - в магнитофонной или видеозаписи - они, естественно, тоже откладываются и хранятся. Хотя бы потому, что суду в качестве доказательства нужно представить запись. А радиостанции или телестудии не заинтересованы в предоставлении записей. Ради бога, у них по уставу две недели - и на стирание, а суд состоится минимум через пару месяцев.

Анализ сообщений СМИ... Я скажу так: существует разница между анализом публикаций в средствах массовой информации и мнением населения. Газеты имеют свою позицию, население - свою. Это мы понимаем. Но тем не менее, если подходить к анализу ответственно, то можно уловить общие тенденции, настроения. В этом, собственно, и заключается наш анализ. Хотя, конечно, когда мы пишем аналитическую записку, мы пишем «по результатам изучения средств массовой информации».

Производство телевизионных передач... Наш отдел целиком и полностью, от нуля и до выхода в эфир готовит еженедельную телепрограмму «Пресс-эксперт». Выходит она по средам, в 19 часов. Время неплохое. Начали мы ее выпускать с ноября 96 года и, можно сказать, что у нее уже есть своя аудитория. Даже есть неспровоцированные отклики.

Идея выпускать эту программу была целиком нашей инициативой, но телевидение охотно пошло нам навстречу. В кадре в качестве диктора работает наша сотрудница. Все делается на общественных началах, что называется «левой ногой, в свободное от работы время». Мы начинаем готовить эту программу в понедельник, ближе к ночи, сначала готовим текст. Во вторник с обеда снимаем ее в студии. Фактически сама съемка занимает минут 30 - 40. Для того, чтобы это не было просто «говорящей головой», мы предоставляем возможность комментировать какую-то публикацию известным или малоизвестным людям, близким по своей профессии к теме этой публикации. Кстати, люди тоже очень охотно едут через весь город, чтобы поговорить в студии 2,5 - 3 минуты….

Кроме этого, в пресс-службе есть специальная видеогруппа, которая готовит еженедельную программу «Власть». В ней больше сюжетов, чем в нашем «Пресс-эксперте» и она более профессионально сделана. Если «Пресс- эксперт» готовит просто творческая группа, в которой нет людей со специальным образованием и опытом работы на телевидении, то программу «Власть» делает высокопрофессиональный тележурналист. Программа выходит раз в неделю, по вторникам, длительность - 15 минут. Авторы поднимают актуальную тему, ездят в командировки, в передаче много диалогов. Подготовке этой программы группа посвящает всю рабочую неделю. Сюжеты отбирают сами авторы. Плюс к этому, они же готовят сюжеты, которые проходят и по центральному телевидению, по различным каналам. Настолько высокий у них профессионализм...»

Пресс-службе приходиться разрабатывать многие документы регламентирующие деятельность журналистов. Далее, в качестве примера приведены «Правила аккредитации журналистов средств массовой информации для участия в работе пленарных заседаний Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия):

«Аккредитация - оформление редакцией средства массовой информации (далее сокращенно - Редакция) полномочий своего представителя при государственном Собрании (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия) и их принятие Постоянным Секретарем Государственного Собрания (Ил Ту­мэн) Республики Саха (Якутия) (далее Секретарь) в порядке, определен­ном Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации» и настоящими Правилами.

Аккредитация журналистов средств массовой информации при Государ­ственном Собрании (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия) (далее Госсоб­рание) проводится в целях обеспечения открытости работы Государствен­ного Собрания (Ил Тумэн), совершенствования его взаимодействия со средствами массовой информации, создания необходимых условий для профессиональной деятельности журналистов как лиц, выполняющих общественный долг и обеспечивающих право граждан на информацию. Аккредитация не может быть использована для введения цензуры, иного ущемления прав свободы массовой информации, ограничения прав граж­дан искать, получать, передавать, производить и распространять инфор­мацию любым законным способом.

Настоящие Правила опираются на согласованные и взаимоприемлемые позиции, которым Госсобрание и Редакция обязуются следовать исходя из понимания того, что их выполнение соответствует общественным ин­тересам.

1. Право на аккредитацию

1.1. Право уполномочить журналиста представлять средство массовой ин­формации при Госсобрании принадлежит редакции любого зарегистрированного средства массовой информации, а также любому зарубежному средству массовой информации, аккредитованному при Министерстве иностранных дел Российской Федерации.

Госсобрание признает полномочия аккредитованного редакцией журна­листа в соответствии с настоящими Правилами.

1.2. Отсутствие аккредитации не влечет ограничения прав журналистов, установленных Законом Российской Федерации «О средствах массовой информации».

2.  Виды аккредитации

2.1. Аккредитация может быть постоянной и временной.

2.2. Постоянная аккредитация предоставляется журналистам средств мас­совой информации бессрочно.

2.3.  Временная аккредитация предоставляется журналистам средств мас­совой информации на срок, необходимый для выполнения конкретного редакционного задания, либо для замены аккредитованного журналиста в случае его болезни, отпуска, командировки.

3.  Порядок аккредитации

3.1.  Заявка на аккредитацию своего представителя подается Секретарю Госсобрания на официальном бланке редакции за подписью главного ре­дактора, заверенной печатью. К заявке прилагаются копия свидетельства о регистрации средства массовой информации, две фотографии (3x4 см) каждого журналиста.

3.2. В заявке необходимо указать:

•   полное наименование средств массовой информации, тираж, перио­дичность, местонахождение редакции, регион распространения, почто­вый (электронный) адрес, номера телефонов и факсов редакции;

•   фамилию, имя, отчество представленного на аккредитацию журнали­ста, радио-, теле-, видео- и кинохронйкальных программ, помимо жур­налистов, включают также вспомогательных и технических сотрудни­ков (операторов, режиссеров, инженеров, осветителей);

•   вид аккредитации (постоянная или временная).

3.3. Решение об аккредитации принимается Секретарем Госсобрания в се­мидневный срок со дня поступления заявки на аккредитацию и на осно­вании заявки выдает аккредитационное удостоверение.

3.4. Аккредитационное удостоверение обеспечивает журналистам во вре­мя работы пленарного заседания беспрепятственный проход в зал заседа­ний Госсобрания и в специально оборудованный депутатский зал…

5.  Права аккредитованных журналистов. Аккредитованные журналисты имеют право:

•   заблаговременно получать информацию о предстоящих пленарных за­седаниях, совещаниях постоянных комиссий и других мероприятиях;

•   знакомиться с информационно-справочными материалами (повесткой дня, стенограммами заседаний, текстами заявлений, постановлениями и другими документами);

•   присутствовать во время проведения открытых мероприятий Госсобра­ния в залах заседаний или специально оборудованном помещении де­путатского зала;

•   пользоваться технической аппаратурой, необходимой для проведения аудио-, видео- или киносъемки, звукозаписи…

6.  Обязанности аккредитованных журналистов

В ходе проведения мероприятий аккредитованный журналист обязан:

•   соблюдать правила внутреннего распорядка работы пленарных заседа­ний и иных мероприятий Госсобрания;

•   не вмешиваться в ход мероприятия, на котором он присутствует (если оно не организовано специально для прессы);

•   соблюдать правила, которые определены для специальных, особых ме­роприятий;

•   соблюдать порядок организации и проведения персональных встреч с руководителями, народными депутатами и работниками Аппарата Государственного Собрания (Ил Тумэн) Республики Саха (Якутия).

7. Отказ в аккредитации

7.1. Секретарь имеет право отказать в постоянной аккредитации:

•   редакциям, которые по роду своей деятельности являются специализи­рованными (рекламными, справочными и др.);

•   редакциям, представившим для оформления аккредитации документы, содержащие не соответствующие действительности сведения.

7.2. Уведомление об отказе в аккредитации вручается представителю Ре­дакции в семидневный срок со дня получения заявки, В уведомлении должны быть указана причина, по которой отказано в постоянной аккре­дитации, должностное лицо, принявшее решение, дата принятия реше­ния и порядок обжалования решения об отказе в аккредитации.

8. Лишение аккредитации

8.1. Журналист может быть лишен аккредитации:

•   при увольнении журналиста из редакции (в этом случае редакция впра­ве аккредитовать другого журналиста);

•   при прекращении деятельности средства массовой информации;

•  в случае распространения не соответствующих действительности све­дений, ущемляющих права и законные интересы народных депутатов, работников Аппарата Государственного Собрания (Ил Тумэн), что под­тверждено вступившим в законную силу решением суда....»

Видеоверсия лекции"Медиарилейшнз и PR: пресс-служба"

(готовится к публикации)

Более подробную информацию на эту тему можно найти в книге А. Назайкина"Медиарилейшнз на 100%"

.

См. также:

۩  ▲

© Цитирование и перепечатка материалов с данного сайта разрешены только с указанием авторства и источника: Александр Назайкин – www.nazaykin.ru